2026 年的入境游已经从恢复期进入增长期。卡住生意的既不是需求也不是政策,而是「有多少从业者具备被外国游客找到的能力」。
把这四个数字放在一起看,结论不太好听但很清楚:入境人数涨了 20.4%,主要客源市场的签证门槛基本消失,人均消费和停留还在往上走——而能接住这些客人的供给端,肉眼可见地紧缺。外语接待能力是结构性短板,靠临时招人补不上。但有一件事是今天就能补的,那就是被找到的能力:一个正在规划中国行程的游客,有没有在自己的信息流里刷到过你。这正是中国在地营销团队存在的意义。
入境游的海外社媒,只有把内容、社群、付费触达当成一个系统来跑才有效。拆开单卖,每一项看起来都更便宜,实际效果都更差。
| 链条环节 | 我们实际交付什么 | 为什么必须跟其他环节一起做 |
|---|---|---|
| 账号搭建与包装 | 以你的主体创建海外主页——定位、简介与昵称可被搜索、链接跳转、精选、商业资产、像素与转化 API,全部在第一条内容发布前配置并验证。 | 内容再好,简介里的链接跳不出去就等于零。搭建决定曝光能不能变成询盘。 |
| 中国实地内容生产 | 由我们在中国的 in-house 创作者到现场拍摄原创图文与短视频——街道、食物、转场、外国游客真正担心的那些落地细节。 | 素材库和搬运片段建立不了信任。只有真实、可核实的在地画面,才能回答「这趟行程到底跑不跑得通」。 |
| 英文文案与平台化包装 | 钩子、文案与剪辑按外国游客的阅读习惯原生撰写——不是中译英——并按各平台的画幅、时长和节奏单独适配。 | 翻译能保住语法,但保不住「让人停下来」的理由。算法也按语言分发,这一步不是化妆。 |
| 社群与私信承接 | 按你客源市场的时区回评论,并负责私信的首轮应答、转接话术,工作时间内新询盘 5 分钟内响应。 | 报价是在私信里谈成的。一条没人回的英文评论,等于告诉后面所有访客「这里没人」。 |
| 付费放大 | Meta 与 TikTok 广告系列跑在你自己的广告账户里——线索表单、点击即聊、对已互动人群的再营销;广告费永不加价。 | 广告只能放大已经跑出互动的内容。没有内容打底直接投,就是在冷人群上烧预算。 |
| 汇报与线索台账 | 按月交台账:曝光、收藏、私信量,以及每条询盘回溯到来源帖子和原始私信截图,统一按单条询盘成本汇报。 | 曝光量没办法审计成营收,单条询盘成本可以——而后者才是决定下个月预算的数字。 |
我们不卖这些:不单卖「纯广告代投」(这个赛道里它跑不出效果,与其收钱不如不接)、不承诺粉丝数或保出单量(结构上就承诺不了)、不做出境游的国内市场投放。如果你的产品是送中国游客出国,那我们就是错的乙方——诊断沟通时我们会直接说。
没有素材制作费、没有报表费、没有开户费。广告费永远单列,永远走你自己的广告账户。
全托管(季付):¥29,600 / 季度(含 ¥7,600 广告投放预算,约 US$4,150)——内容生产、发布、社群、投放、线索台账端到端跑通,账号依然 100% 归你。诊断沟通时可以进一步了解。
说明:各档交付范围与计费周期以书面方案为准;美元数字按期 7.2 汇率参考换算,仅供海外读者理解量级。广告费不是加价项——全部走你自己的广告账户,对账单可见可查。
公开基准显示,欧美旅游类代运营月费普遍在 US$4,000-25,000;小型旅行社的月费在 US$3,500-7,500 之间,且不含媒体投放。下面是逐项对照。
| 对照维度 | 典型欧美代运营 | 星途在线 |
|---|---|---|
| 服务费 | 小型旅行社 US$3,500-7,500 / 月;旅游类 retainer 普遍 US$4,000-25,000 / 月 | ¥8,000 起 / 周期,且公开写在本页上 |
| 实际总支出 | 据公开资料,签约后出现的开户费、素材费、报表费会让实付比报价高 20-40% | 没有开户费、素材费、报表费——报价就是报价 |
| 谁拍内容 | 多数要求客户自己提供素材,或用素材库与授权片段填满日历 | 中国在地 in-house 团队现场拍摄 |
| 时区与语言 | 只有英文,且按代运营自己的上班时间 | 英文原生内容,社群按你客源市场的作息应答 |
| 广告账户归属 | 常由代运营持有——离开那天,转化历史和受众数据一起留下 | 账户、像素、受众数据从第一天起 100% 归你 |
| 汇报什么 | 常见是曝光量、覆盖人数、粉丝增长 | 单条询盘成本,每条线索可回溯到来源帖子与私信 |
| 合同期限 | 旅游行业普遍 12 个月起签 | 除当期计费周期外没有锁定期 |
| 内容上线速度 | 通常要 4-8 周 onboarding 才开始发布 | 第 2 周开始发布 |
为什么能做到低于市场价而不减工序:我们是中国在地团队、按人民币结算中国在地制作,实地拍摄、剪辑和社群人力成本只是欧美代运营成本结构的零头;同时我们的客户绝大多数来自口碑转介而不是付费获客,自身的获客成本也很低。代价也说清楚:我们是单一赛道的专精团队,不是全案公司——不做公关、不做网站开发、不做传统媒介采买。
不是效果图,不是概念稿,也不是借来的案例。这是我们客户新东方文旅的真实主页,任何人都可以点开核对。粉丝数按当前实际显示,而它并不是我们卖给客户的那个指标。
面向美国与西语市场的目的地与体验类内容。
按短视频发现逻辑打造的北京美食与目的地内容。
询盘主阵地:主页、社群与私信路由。
为什么拿账号出来,而不是拿一页成果数据?因为判断入境游代运营最快的方法,就是看它在没人催的时候发什么:英文读起来像不像英文、画面是不是真在中国拍的、评论有没有人回。这三件事在上面三个主页上一目了然。客户的经营成果与订单数据,会在诊断沟通中经客户同意后私下交流——这是我们处理所有客户数据的一贯方式。
没有冗长的 onboarding,也没有几个月的前期调研期。前 90 天有固定的形状。
30 分钟通话,我们问的比讲的多:你的产品、客源市场、平均客单价、现在谁在回私信、如果你知道的话,目前的单条询盘成本是多少。结束时给你一份书面建议——包括「你现在还不该找代运营」这种情况。
交付范围、每周期产出、时间表和价格,动手前全部写清楚。广告预算与服务费分列。你拿回去线下看——我们不搞「今晚报价失效」那套,这个量级的决定值得睡一觉再定。
账号与商业资产以你的主体建立,像素与转化 API 验证通过,内容支柱与钩子确认,第一批中国实地拍摄内容完成并排期。第 2 周开始发布——而不是先交一个季度的策略 PPT。
按你客源市场的作息稳定发布,社群与私信按 5 分钟首响目标承接,第 3-4 周开始冷启动测试,跑出互动的内容再加码放量。按月交台账,对着我们一起定的单条询盘成本目标汇报。
这些来自公开的代运营避坑指南,不是我们的话术本。建议你拿同样的问题去问每一家备选,然后比答案。我们的答案写在这儿了。
红线:投放跑在代运营自己的广告账户里。你离开那天,转化历史和受众名单一起留下——这在多份行业指南里被反复列为代价最高的合同失误。我们的答案:全部以你的主体创建,我们只持有操作权限。
红线:提案时的策略负责人签完约就消失,且没人愿意把实际执行人写进合同。我们的答案:诊断时对接的制作负责人会写进你的方案,并全程跟进这个账号。
红线:开户费、平台费、素材制作费、报表费在签约后陆续出现,把实付金额推高 20-40%。我们的答案:报价就是报价——没有开户费、素材费、报表费,广告费也永不加价。
红线:任何说「能」的。保证粉丝数在行业指南里被定义为结构上不可能的事,没有一家规范的机构能承诺。我们的答案:我们只承诺单条询盘成本目标和发布节奏,绝不承诺粉丝数或订单量。
红线:只给一页曝光和覆盖的 PDF,不给后台权限,也不谈转化。我们的答案:每个账号你都持有管理员权限;月度台账把每条询盘对应到来源帖子和原始私信截图。
红线:12 个月起签且没有效果退出条款,提前解约还要赔完剩余周期费用。我们的答案:除当期计费周期外没有锁定期——如果这一周期的工作不值得继续,不续费就行。
红线:要求你自己提供素材,或者用素材库和授权片段填满日历。我们的答案:中国在地的 in-house 创作者现场拍摄——这也是我们的成本结构能成立的原因。
红线:一概拒绝。保密义务合理覆盖的是数字,不是「是否存在客户关系」本身。我们的答案:可以,在客户同意的前提下于诊断流程中引荐——另外,上面那三个真实账号你现在就能点开看,不用问我们。
专精团队的边界,从它拒绝什么看得最清楚。先读这两栏,能替双方省下一通电话。
30 分钟通话。我们会先问你的产品、客源市场,以及今天的询盘从哪来,然后告诉你如果是我们,第一件事会做什么——以及要不要找我们,是不是你现在该走的那一步。通话结束你会拿到: